Binance şikayetleri: sorunlar nasıl çözülür?

Binance, dünyanın en büyük kripto borsasıdır: Bu nedenle, kullanıcıların da birçok sorun yaşaması şaşırtıcı değildir. Ancak Binance ile ilgili şikayetleri gerçekten nasıl çözebilirsiniz ve en yaygın sorunlar nelerdir? Burada her şeyi tartışıyoruz!

Binance’e nasıl şikayette bulunabilirsiniz?

Binance hesabınızla ilgili sorunlarınız mı var ve uygun bir çözüm mü arıyorsunuz? Ardından Binance müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu nasıl çözmelerini istediğinizi ayrıntılı olarak açıklamak yardımcı olabilir.

Ne yazık ki Binance kripto borsası aşırı yüklenebilir. Bu nedenle şikayetinize yanıt almanız uzun zaman alabilir. Bu nedenle, önce kendiniz bir çözüm bulup bulamayacağınızı araştırmanız akıllıca olacaktır. Kapsamlı rehberimizi okuyarak Binance platformunun tam olarak nasıl çalıştığını öğrenin.

Şikayet: hesabım bloke edildi

Binance kullanıcıları arasında yaygın bir şikayet, hesaplarının bloke edilmesidir. Bu, algoritmalar şüpheli oturum açma girişimleri tespit ettiğinde gerçekleşebilir. Binance, hackerlarnın kripto paranızı çalmasını engellemeye çalışır. Hesabınız engellendi mi? Ardından, hesabınızın blokesini kaldırmanıza yardımcı olabilecek Binance ile iletişime geçmeniz önerilir.

Şikayet: Binance çevrimdışı

Neyse ki Binance genellikle çevrimdışı değil, ancak bu kesinlikle olabilir. Örneğin 2019’da 7.000’den fazla Bitcoin çalındı. Web sitesi daha sonra ‘bakım’ nedeniyle çevrimdışına alındı. Neyse ki, tüm kullanıcılar Bitcoin’lerini geri aldı. Binance’in Twitter hesabını takip etmek akıllıca olacaktır; bu şekilde, web sitesi çevrimdışı olduğunda neler olduğunu hemen bileceksiniz.

Doğrulama ile ilgili şikayetler

Binance üzerinde doğrulama prosedürü hakkında da birçok şikayet var. Ancak Binance’in bu prosedürü yerine getirmesi gerekiyor: Bir hesabı onaylamak için gereken adımları yöneten birçok yasa var. Kimliğiniz reddedilirse, genellikle neden böyle olduğu belirtilir. Her durumda, Binance hesabınızın kendi adınıza olması gerektiğini ve yalnızca kendi adınıza olan banka hesaplarından para yatırabileceğinizi lütfen unutmayın.

Kullanıcılar ayrıca genellikle doğrulamanın uzun zaman aldığından şikayet ederler. Bunun nedeni Binance’in kapasite sorunlarından muzdarip olmasıdır: her gün çok sayıda hesap açılır ve tüm bu hesapları doğrulamak için çok fazla insan gücü gerekir. Bu yüzden sabırlı olun: Bir hesabı doğrulamak bazen iki hafta kadar sürebilir.

Şikayet: müşteri hizmetlerine ulaşmak zor

Bence haklı bir şikayet: Binance’in müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten çok zor. Destek talebinize uygun bir yanıt almanız bazen günler alabilir. Binance bu alanda iyileştirmeler yapabilir. Bu makaleden Binance trade platformunun daha fazla dezavantajını bulabilirsiniz.

Şikayet: spreadler çok yüksek

Bazı kullanıcılar, bir işlemde çok yüksek bir spread ödediklerinden şikayet ederler. Bu her zaman haklı bir şikayet değildir: Sonuçta Binance, bir kripto varlığının fiyatının gelişimini doğrudan etkilemez.

Piyasa aniden bir yönde çok güçlü hareket ettiğinde, alıcı veya satıcı sıkıntısı olabilir. Alış ve satış fiyatı arasındaki fark daha sonra artar. Bu, o sırada işlem yapıyorsanız, maliyetleriniz aniden çok daha yüksek olabileceğinden, elverişsizdir.

Bunu bir limit emri kullanarak önleyebilirsiniz: ardından işlem yapmak istediğiniz fiyatı belirlersiniz. Ayrıca, işlem yaparken piyasalara göz kulak olmanız da akıllıca olacaktır. Alış ve satış fiyatı arasındaki farkın çok büyük olduğunu gördüğünüzde biraz beklemek akıllıca olabilir.

Para çekme ile ilgili sorunlar

Binance, yerel düzenlemelere uymadığı için birçok ülkede ateş altında. Bazı ülkelerin banka hesaplarına para çekilmesini engellemesinin nedeni budur.

Neyse ki, kriptonuzu diğer borsalar aracılığıyla değiştirmek hala mümkün. Para çekme konusunda sorun yaşıyorsanız bu makaleyi okumalısınız. Orada Binance hesabınızdan nasıl para ve kripto çekeceğinizi detaylı olarak konuşacağız.

İşlemler eksik

Genellikle kripto para yatırma veya çekme işlemleri doğru şekilde ulaşmaz. Kriptonuzu doğru adrese göndermeniz önemlidir. Küçük bir yazım hatası, almak veya göndermek istediğiniz tüm kripto miktarını kaybetmenize neden olabilir. Ayrıca ağ tipine de dikkat edin: Yanlış tip seçerseniz işleminiz de başarısız olabilir.

Çok şikayet var mı?

Trustpilot’a baktığımızda insanların platformdan çok şikayet ettiğini görüyoruz. Kullanıcıların en az %67’si, platformu mükemmel olarak değerlendiren %16’ya kıyasla Binance’i çok kötü olarak değerlendiriyor. Unutmayın, insanlar genellikle şikayet etmek için iltifat etmekten daha fazla çaba harcarlar.

Başka bir şikayetiniz var mı?

Başka bir şikayetiniz var mı? Binance ile ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu makalenin altındaki bir yorumda bize bildirin!