Binance klager: hvordan løser man vanlige problemer?
Binance er den største kryptobørsen i verden: det er derfor ikke overraskende at brukere også opplever mange problemer. Men hvordan kan du faktisk løse klager på Binance og hva er de vanligste problemene? Vi diskuterer alt her!
Hvordan kan du sende inn en klage til Binance?
Har du problemer med Binance-kontoen din og ser du etter en passende løsning? Da kan du kontakte kundeservicen til Binance. Det kan hjelpe å beskrive i detalj hvordan du vil at de skal løse problemet ditt.
Dessverre kan Binance bli overbelastet. På grunn av dette kan det ta lang tid før du får svar på klagen din. Det er derfor lurt å først undersøke om du kan finne en løsning selv. Les for eksempel vår omfattende håndbok og lær nøyaktig hvordan Binance fungerer.
Klage: kontoen min er blokkert
En vanlig klage blant Binance-brukere er at kontoen deres er blokkert. Dette kan skje når algoritmene har oppdaget mistenkelige påloggingsforsøk. Binance prøver å forhindre hackere i å stjele kryptoen din. Er kontoen din blokkert? Da er det lurt å kontakte Binance, som vil kunne hjelpe deg med å oppheve blokkeringen av kontoen din.
Klage: Binance er offline
Binance er heldigvis ikke ofte offline, men dette kan sikkert skje. I 2019 ble for eksempel over 7000 Bitcoins stjålet. Nettsiden ble deretter tatt offline på grunn av “vedlikehold”. Heldigvis fikk alle brukere Bitcoinen tilbake. Det er lurt å følge Twitter-kontoen til Binance; på den måten vil du umiddelbart vite hva som skjer når nettstedet går offline.
Klager på verifisering
Det er også mange klager på verifiseringsprosedyren på Binance. Binance må imidlertid utføre denne prosedyren: det er mange lover som styrer trinnene som kreves for å godkjenne en konto. Hvis legitimasjonen din blir avvist, er det vanligvis angitt hvorfor dette er tilfelle. Vær uansett oppmerksom på at din Binance-konto må stå i ditt eget navn og at du kun kan sette inn penger fra bankkontoer som også står i ditt eget navn.
Brukere klager også ofte over at verifisering tar lang tid. Dette er fordi Binance lider av kapasitetsproblemer: et stort antall kontoer åpnes hver dag og det krever mye arbeidskraft å verifisere alle disse kontoene. Så vær tålmodig: noen ganger kan det ta opptil to uker å bekrefte en konto.
Klage: vanskelig å nå kundeservice
En berettiget klage etter min mening: Binances kundeservice er faktisk veldig vanskelig å nå. Noen ganger tar det mange dager før du får et ordentlig svar på forespørselen din om støtte. Binance kan gjøre forbedringer på dette området. I denne artikkelen kan du finne flere ulemper ved handelsplattformen Binance.
Klage: spreads er for høye
Noen brukere klager over at de betalte for høy spread på en transaksjon. Dette er ikke alltid en berettiget klage: Tross alt påvirker Binance ikke direkte utviklingen av prisen på en kryptoaktiva.
Når markedet plutselig beveger seg veldig sterkt i én retning, kan det være mangel på kjøpere eller selgere. Forskjellen mellom kjøps og salgsprisen øker da. Dette er ugunstig hvis du handler på det tidspunktet, da kostnadene dine plutselig kan bli mye høyere.
Du kan unngå dette ved å bruke en limitordre: du setter deretter prisen du vil handle til. Det er også lurt å holde et øye med markedene selv når du handler. Når du ser at forskjellen mellom kjøps- og salgspris er for stor, kan det være lurt å vente litt.
Problemer med å ta ut penger
Binance er under ild i mange land for ikke å overholde lokale forskrifter. Dette er grunnen til at noen land blokkerer uttak av penger til bankkontoer.
Heldigvis er det fortsatt mulig å bytte krypto gjennom andre børser. Hvis du opplever problemer med å ta ut penger, bør du lese denne artikkelen. Der vil vi diskutere i detalj hvordan du tar ut penger og krypto fra din Binance-konto.
Transaksjoner mangler
Det hender ofte at kryptoinnskudd eller uttak ikke kommer riktig frem. Det er viktig at du sender din krypto til riktig adresse. En liten skrivefeil kan føre til at du mister hele mengden krypto du ønsker å motta eller sende. Vær i tillegg oppmerksom på nettverkstypen: hvis du velger feil type, kan transaksjonen også mislykkes.
Er det mange klager?
Når vi ser på Trustpilot ser vi at folk klager mye på plattformen. Ikke mindre enn 67 % av brukerne vurderer Binance som svært dårlig sammenlignet med 16 % som vurderer plattformen som utmerket. Husk at folk ofte legger mer innsats i å klage enn å komplimentere.
Har du en annen klage?
Har du en annen klage? Opplever du problemer med Binance? Gi oss beskjed i en kommentar under denne artikkelen!
