Binance-klagomål: hur löser man problem?

Binance är den största kryptobörsen i världen: det är därför inte förvånande att användarna också upplever många problem. Men hur kan man egentligen lösa klagomål på Binance och vilka är de vanligaste problemen? Vi diskuterar allt här!

Hur kan du lämna in ett klagomål till Binance?

Har du problem med ditt Binance-konto och letar du efter en lämplig lösning? Då kan du kontakta Binances kundtjänst. Det kan hjälpa att beskriva i detalj hur du vill att de ska lösa ditt problem.

Tyvärr kan Binance kryptobörs bli överbelastad. På grund av detta kan det ta lång tid innan du får svar på ditt klagomål. Det är därför klokt att först undersöka om du kan hitta en lösning själv. Läs till exempel vår omfattande manual och lär dig exakt hur Binance-plattformen fungerar.

Klagomål: mitt konto har blockerats

Ett vanligt klagomål bland Binance-användare är att deras konto har blockerats. Detta kan hända när algoritmerna har upptäckt misstänkta inloggningsförsök. Binance försöker förhindra hackare från att stjäla ditt krypto. Är ditt konto blockerat? Då är det lämpligt att kontakta Binance, som kan hjälpa dig att avblockera ditt konto.

Klagomål: Binance är offline

Binance är lyckligtvis inte ofta offline, men det kan säkert hända. Under 2019, till exempel, stals över 7 000 Bitcoins. Webbplatsen togs sedan offline på grund av ”underhåll”. Lyckligtvis fick alla användare tillbaka sin Bitcoin. Det är klokt att följa Twitter-kontot för Binance; på så sätt vet du omedelbart vad som händer när webbplatsen går offline.

Klagomål om verifiering

Det finns också många klagomål om verifieringsförfarandet på Binance. Binance måste dock utföra denna procedur: det finns många lagar som styr de steg som krävs för att godkänna ett konto. Om din legitimation avvisas anges vanligtvis varför så är fallet. Observera i alla fall att ditt Binance-konto måste stå i ditt eget namn och att du endast kan sätta in pengar från bankkonton som också står i ditt eget namn.

Användare klagar också ofta på att verifieringen tar lång tid. Detta beror på att Binance lider av kapacitetsproblem: ett stort antal konton öppnas varje dag och det krävs mycket arbetskraft för att verifiera alla dessa konton. Så ha tålamod: det kan ibland ta upp till två veckor att verifiera ett konto.

Klagomål: svårt att nå kundtjänst

Ett berättigat klagomål enligt min mening: Binances kundtjänst är verkligen mycket svår att nå. Det tar ibland många dagar innan du får ett ordentligt svar på din förfrågan om stöd. Binance skulle kunna göra förbättringar på detta område. I denna artikel kan du hitta fler nackdelar med handelsplattformen Binance.

Klagomål: spread är för höga

Vissa användare klagar på att de betalade för hög spread på en transaktion. Detta är inte alltid ett berättigat klagomål: trots allt påverkar Binance inte direkt utvecklingen av priset på en kryptotillgång.

När marknaden plötsligt rör sig väldigt starkt åt ena hållet kan det bli brist på köpare eller säljare. Skillnaden mellan köp- och säljpris ökar då. Detta är ogynnsamt om du handlar vid den tidpunkten, eftersom dina kostnader plötsligt kan bli mycket högre.

Du kan undvika detta genom att använda en limitorder: du ställer in det pris du vill handla till. Det är också klokt att själv hålla ett öga på marknaderna när du handlar. När du ser att skillnaden mellan köp- och försäljningspriset är för stor kan det vara klokt att vänta lite.

Problem med att ta ut pengar

Binance är under eld i många länder för att de inte följer lokala regler. Detta är anledningen till att vissa länder blockerar uttag av pengar till bankkonton.

Lyckligtvis är det fortfarande möjligt att byta ut ditt krypto genom andra börser. Om du upplever problem med att ta ut pengar bör du läsa denna artikel. Där kommer vi att diskutera i detalj hur du tar ut pengar och krypto från ditt Binance-konto.

Transaktioner saknas

Det händer ofta att kryptoinsättningar eller -uttag inte kommer fram korrekt. Det är viktigt att du skickar ditt krypto till rätt adress. Ett litet stavfel kan göra att du förlorar hela mängden krypto du vill ta emot eller skicka. Var dessutom uppmärksam på nätverkstypen: om du väljer fel typ kan din transaktion också misslyckas.

Är det många klagomål?

När vi tittar på Trustpilot ser vi att folk klagar mycket på plattformen. Inte mindre än 67 % av användarna bedömer Binance som mycket dåligt jämfört med 16 % som bedömer plattformen som utmärkt. Kom ihåg att folk ofta lägger mer ansträngning på att klaga än att ge komplimanger.

Har du ett klagomål?

Har du ett klagomål? Har du problem med Binance? Låt oss veta i en kommentar under den här artikeln!