Претензии к Binance: как решить проблемы?

Binance является крупнейшей криптовалютной биржей в мире: поэтому неудивительно, что пользователи сталкиваются с многочисленными проблемами. Но как на самом деле можно урегулировать претензии к Binance и каковы наиболее распространенные проблемы? Все это мы обсудим здесь!

Каким образом вы можете предъявить претензии к Binance?

У вас возникли проблемы с вашим счетом на Binance, и вы ищете подходящее решение? Тогда вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Binance. Возможно, вам поможет подробное описание того, как бы вы хотели, чтобы они решили вашу проблему.

К сожалению, криптовалютная биржа Binance может быть перегружена. Из-за этого может пройти много времени, прежде чем вы получите ответ на свою жалобу. Поэтому целесообразно сначала выяснить, можете ли вы найти решение самостоятельно. Например, прочитайте наше подробное руководство и узнайте, как именно работает платформа Binance.

Жалоба: мой счет был заблокирован

Распространенной жалобой среди пользователей Binance является то, что их счет был заблокирован. Это может произойти, когда алгоритмы обнаруживают подозрительные попытки входа в систему. Binance пытается предотвратить кражу вашей криптовалюты хакерами. Ваш счет заблокирован? Тогда рекомендуется связаться с Binance, которая сможет помочь вам разблокировать ваш аккаунт.

Жалоба: Binance не работает

Binance, к счастью, не часто отключается от сети, но такое, конечно, может случиться. В 2019 году, например, было украдено более 7 000 биткоинов. Затем сайт был отключен от сети из-за «технического обслуживания». К счастью, все пользователи получили свои биткоины обратно. Есть смысл следить за аккаунтом Binance в Twitter; так вы сразу узнаете, что происходит, когда сайт уходит в офлайн.

Жалобы на верификацию

Существует также много жалоб на процедуру верификации на Binance. Однако Binance вынуждена проводить эту процедуру: существует множество законов, которые регулируют шаги, необходимые для одобрения аккаунта. Если ваша идентификация отклонена, обычно указывается, почему это произошло. В любом случае, обратите внимание, что ваш счет в Binance должен быть оформлен на ваше собственное имя и что вы можете вносить деньги только с банковских счетов, которые также оформлены на ваше имя.Кроме того, пользователи часто жалуются на то, что процесс верификации занимает много времени. Это связано с тем, что Binance страдает от проблем с пропускной способностью: каждый день открывается огромное количество счетов, и для проверки всех этих счетов требуется много рабочей силы. Поэтому наберитесь терпения: иногда верификация счета может занять до двух недель.

Жалоба: труднодоступная служба поддержки

Обоснованная жалоба, на мой взгляд: Служба поддержки клиентов Binance действительно очень труднодоступна. Иногда проходит много дней, прежде чем вы получаете надлежащий ответ на свой запрос о поддержке. Binance следовало бы улучшить работу в этой области. В этой статье вы можете найти больше недостатков торговой платформы Binance.

Жалоба: слишком высокие спреды

Некоторые пользователи жалуются, что заплатили слишком высокий спред по сделке. Это не всегда обоснованная жалоба: в конце концов, Binance не оказывает прямого влияния на развитие цены криптоактива.Когда рынок вдруг очень сильно движется в одном направлении, может возникнуть нехватка покупателей или продавцов. Тогда разница между ценой покупки и продажи увеличивается. Это неблагоприятно, если вы торгуете в это время, так как ваши расходы могут внезапно стать намного выше.Вы можете избежать этого, используя лимитный ордер: вы устанавливаете цену, по которой хотите торговать. Кроме того, во время торговли целесообразно самому следить за рынком. Если вы видите, что разница между ценой покупки и ценой продажи слишком велика, может быть разумно немного подождать.

Проблемы с выводом денег

Во многих странах Binance подвергается нападкам за несоблюдение местного законодательства. Именно по этой причине некоторые страны блокируют вывод денег на банковские счета.

К счастью, по-прежнему можно обменивать криптовалюту через другие биржи. Если у вас возникли проблемы с выводом денег, вам стоит прочитать эту статью. В ней мы подробно расскажем, как вывести деньги и криптовалюты с вашего счета на Binance.

Отсутствие транзакций

Часто случается так, что пополнение или снятие криптовалюты происходит некорректно. Очень важно, чтобы вы отправляли криптовалюту на правильный адрес. Небольшая опечатка может привести к потере всей суммы криптовалюты, которую вы хотите получить или отправить. Кроме того, обратите внимание на тип сети: если вы выберете неправильный тип, ваша транзакция также может не состояться.

Много ли поступает жалоб?

Заглянув на Trustpilot, мы увидим, что люди много жалуются на платформу. Примерно 67% пользователей оценивают Binance как очень плохую по сравнению с 16%, которые оценивают платформу как отличную. Помните, что люди часто прилагают больше усилий, чтобы пожаловаться, чем похвалить.

У вас есть другие претензии?

Возможно, у вас есть другая претензия? У вас возникли проблемы с Binance? Дайте нам знать в комментарии под этой статьей!