Binance-valitukset: miten ratkaista ongelmia?

Binance on maailman suurin kryptopörssi, joten ei ole yllättävää, että käyttäjät kohtaavat useita ongelmia. Mutta mitkä ovat yleisimpiä ongelmia ja miten niitä voi ratkaista? Keskustelemme kaikesta tässä!

Miten tehdä valitus Binancelle?

Onko sinulla ongelmia Binance-tilisi kanssa ja etsit ratkaisua? Voit ottaa yhteyttä Binancen asiakaspalveluun. On hyvä selittää ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti.

Valitettavasti Binance-kryptopörssi voi tulla ylikuormitetuksi. Tästä syystä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin saat vastauksen valitukseen. Siksi on hyvä etsiä ratkaisua itse. Lue esimerkiksi kattava käyttöohjeemme ja opi tarkalleen, miten Binance-alusta toimii.

Valitus: tilini on jäädytetty

Binance-käyttäjien yleinen valitus on tilin jäädyttäminen. Tämä voi tapahtua, kun algoritmi havaitsee epäilyttävän kirjautumisyrityksen. Binance yrittää estää hakkereita varastamasta kryptoasi. Onko tilisi jäädytetty? Tässä tapauksessa suosittelemme ottamaan yhteyttä Binanceen, joka voi auttaa avaamaan tilisi.

Valitus: Binance on offline-tilassa

Onneksi Binance ei mene offline-tilaan kovin usein, mutta se on silti mahdollista. Esimerkiksi vuonna 2019 varastettiin yli 7 000 Bitcoinia, jolloin verkkosivusto laitettiin offline-tilaan “huoltotöitä” varten. Onneksi kaikki käyttäjät saivat Bitcoinit takaisin. Suosittelemme seuraamaan Binancen Twitter-tiliä; näin tiedät aina, mitä tapahtuu tai milloin verkkosivusto on offline-tilassa.

Vahvistukseen liittyvät valitukset

Binancen vahvistusprosessiin liittyy myös useita valituksia. Tämä käytäntö on kuitenkin pakollinen, koska tilin vahvistamiseen liittyy useita lakeja. Jos henkilöllisyystodistuksesi hylätään, yleensä sille annetaan syy. Joka tapauksessa ota huomioon, että Binance-tili on oltava tilinhaltijan omalla nimellä ja voit tallettaa rahaa vain pankkitileiltä, jotka ovat omalla nimelläsi.

Käyttäjät valittavat usein, että vahvistus kestää liian kauan. Tämä johtuu siitä, että Binancella on kapasiteettiongelmia: päivittäin avataan suuri määrä tilejä, joiden vahvistaminen vaatii paljon työvoimaa. Ole siis kärsivällinen: tilin vahvistaminen voi joskus kestää jopa kaksi viikkoa.

Valitus: vaikeasti tavoitettava asiakaspalvelu

Mielestäni tämä on aiheellinen valitus: Binancen asiakaspalvelu on vaikea tavoittaa. Joskus kestää useita päiviä ennen kuin saat kunnollisen vastauksen tukipyyntöösi. Binance voi parantaa tässä suhteessa. Tästä artikkelista löydät lisätietoja Binance-kaupankäyntialustan haittapuolista.

Valitus: spreadit ovat liian korkeita

Jotkut käyttäjät ovat valittaneet, että he maksavat liian korkean spreadin transaktioista. Tämä ei aina ole perusteltua: Binance ei suoraan voi vaikuttaa krypton hintakehitykseen.

Kun markkina yhtäkkiä liikkuu jyrkästi yhteen suuntaan, ostajia tai myyjiä ei välttämättä ole tarpeeksi. Siksi osto- ja myyntihinnan välinen ero nousee. Tähän aikaan ei ole hyvä treidata, koska kustannukset voivat nousta merkittävästi.

Voit välttää tätä käyttämällä limiittitoimeksiantoa: tässä tapauksessa asetat hinnan, jolla haluat käydä kauppaa. Markkinoita on hyvä seurata itse. Kun näet, että osto- ja myyntihinnan välinen ero on liian suuri, on hyvä odottaa hetki.

Rahan nosto-ongelmat

Binance saa paljon haukkuja, koska se ei noudata paikallisia säännöksiä. Tästä syystä jotkut maat estävät rahan nostamisen pankkitileille.

Onneksi voit kuitenkin edelleen vaihtaa kryptovaluuttaa muiden pörssien kautta. Jos sinulla on vaikeuksia nostaa rahaa, lue tämä artikkeli. Siellä keskustelemme yksityiskohtaisesti rahan ja kryptojen nostamista Binance-tililtä.

Kadonneet transaktiot

Usein käy niin, että kryptotalletukset tai -nostot eivät saavu perille. On tärkeää lähettää kryptot oikeaan lompakko-osoitteeseen. Pienikin kirjoitusvirhe voi johtaa koko lähetettävän tai vastaanotettavan kryptomäärän menettämiseen. Kiinnitä myös huomiota verkkotyyppiin: jos valitset väärän tyypin, transaktiot voivat epäonnistua.

Onko valituksia paljon?

Kun vilkaisemme Trustpilotia, näemme, että käyttäjillä on paljon valitettavaa alustasta. Jopa 67 % käyttäjistä arvostelee Binancen huonosti, kun taas 16 % arvostelee sen erinomaiseksi. Muista, että usein ihmiset laittavat enemmän vaivaa valittamiseen kuin kehumiseen.

Onko sinulla valitettavaa?

Onko sinulla valitettavaa? Kohtaatko ongelmia Binancen kanssa? Kerro meille jättämällä kommentti tämän artikkelin alle!